Đã bao giờ bạn phải đi trong bóng tối chưa nhỉ? Bạn cảm thấy thế nào? Có dễ dàng không? Lúc đó, hẳn bạn chỉ ước có một chút ánh sáng để nhìn rõ hơn, phải không?
Cuộc sống cũng vậy, nếu bạn không có mục tiêu cũng không khác gì người đi trong bóng tối, mất phương hướng và không thể biết được khi nào mình sẽ đi đến đích.
Mục tiêu chính là cái mốc bạn cần phải đặt chân đến, đó chính và vạch đích của vận động viên trên đường chạy. Chỉ có hướng về nó, bạn mới nắm bắt được nó và thành công.
Mục tiêu như là những ngọn hải đăng giúp cho người thủy thủ có thể phân biệt được đất liền ở đâu khi phải lênh đênh trên biển. Nó chính là chiếc phao cứu sinh và bùa hộ mệnh cho những người dân biển.
Như tôi đã chia sẻ trong các bài viết trước đây, người muốn thành công phải là người xác định được mục tiêu cho mình. Xác định mục tiêu chính là điều kiện không thể thiếu để giúp bạn đi tới thành công.
Chủ Nhật, 10 tháng 7, 2011
Làm sao để biến ý tưởng thành tiền?
Nếu bạn là một người tin rằng chỉ bằng cách làm việc chăm chỉ và trung thực là có thể trở nên giàu có thì bạn nên từ bỏ suy nghĩ đó đi! Nó hoàn toàn không đúng. Tiền bạc khi đến với số lượng lớn không bao giờ chỉ là kết quả của việc lao động chăm chỉ. Nếu tiền bạc đến, nó chỉ đến để đáp ứng cho những yêu cầu rõ ràng dựa trên việc ứng dụng những nguyên tắc rõ ràng chứ không hề có sự ngẫu nhiên hay may mắn. Nói chung, ý tưởng là một suy nghĩ thúc đẩy bạn thành công bởi nó luôn kích thích trí tưởng tượng của bạn. Tất cả những thương nhân bậc thầy đều biết rằng nhữn ý tưởng có thể được bán ở khắp nơi “không có hàng hóa”. Những thương nhân bình thường không biết điều này, đó là lí do giải thích tại sao họ “bình thường”.
Một người chuyên xuất bản những cuốn sách rẻ tiền đã khám phá ra một điều rất giá trị với những người làm xuất bản nói chung. Ông nhận thấy răng nhiều người chỉ mua sách vì cái tựa đề chứ không vì nội dung của cuốn sách. Chỉ bằng cách đổi tên một cuốn sách bán không chạy, số lượng cuốn sách sau đó bán ra đã lên đến hơn một triệu bản. Nội dung sách không hề thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào, ông chỉ gỡ bỏ cái bìa sách có tựa bán không chạy ra và thay vào một cái bìa mang tựa ăn khách hơn.
Điều này đơn giản là một ý tưởng. Đó là óc tưởng tượng.
Không có cái giá chuẩn nào cho những ý tưởng cả. Người tạo ra ý tưởng tự đặt giá và nếu người ấy thông minh, họ sẽ có được nó.
Câu chuyện của mọi gia tài khổng lồ thực tế đều bắt đầu vào một ngày mà người tạo ra ý tưởng và người thực hiện ý tưởng đó ngồi lại với nhau, cùng làm việc một cách hòa hợp. Vây quanh Carnegie là những người có thể làm tất cả những gì ông không thể làm, những người tạo ra ý tưởng vào hoạt động để làm cho ông ấy và những người khác giàu lên một cách khó tin.
Hàng triệu người sống trong cuộc đời này hy vọng vào những bước ngoặt có lợi cho bản thân họ. Có thể một bước ngoặt thuận lợi sẽ mang đến cho bạn một cơ hội nhưng kế hoạch an toàn nhất không dựa trên sự may mắn. Một bước ngoặt thuận lợi đã mang đến cho tôi cơ hội lớn nhất trong đời nhưng tôi đã cống hiến và không ngừng nỗ lực hơn hai mươi năm để biến cơ hội thành của cải và tiền bạc.
Tôi có được bước ngoặt này là nhờ được tiếp cận gặp gỡ và hợp tác với Andrew Carnegie. Trong dịp này, Carnegie đã gieo vào tâm trí tôi ý tưởng tổng hợp lại những nguyên tắc thành công thành một triết lý rõ ràng. Hàng ngàn người đã hưởng lợi nhờ những khám phá mà tôi đã cất công tìm tòi trong nhiều năm nghiên cứu và không ít người đã tích lũy được một gia tài nhờ ứng dụng triết lý trên. Sự khởi đầu rất đơn giản. Nó là ý tưởng mà bất cứ ai cũng có thể phát triển được.
Bước ngoặt thuận lợi đến với tôi nhờ gặp gỡ với Carnegie, nhưng còn về lòng quyết tâm, mục đích rõ ràng, khát khao đạt được mục đích cùng với một nỗ lực bền bỉ trong ngần ấy năm nghiên cứu thì sao? Không có một khát khao bình thường nào có thể vượt qua được những thất vọng, chán nản, thất bại tạm thời, phê phán, và những lời nhắc nhở của những người khác rằng tôi đang mất thì giờ cho một công việc vô ích. Đó phải là một khao khát cháy bỏng ! Một nỗi ám ảnh!
Khi ý tưởng trên lần đầu tiên được gieo vào tâm trí tôi qua ngài Carnegie, nó như một đứa trẻ cần được tôi vỗ về, chăm sóc và nâng niu để có thể tồn tại. Dần dần, ý tưởng đó trở thành một người khổng lồ có sức mạnh tự thân và rồi chính nó lại vỗ về, chăm sóc và dẫn dắt tôi. Những ý tưởng là như vậy. Đầu tiên bạn cho ý tưởng của mình sức sống, hành động và những hướng dẫn, sau đó chúng tự tích lũy được sức mạnh và quét sạch mọi vật cản trên đường đi tới thành công của bạn.
Ý tưởng là một sức mạnh vô hình, mạnh hơn cả những bộ óc vĩ đại nhất đã khai sinh ra chúng. Những ý tưởng vẫn tồn tại mãi mãi ngay cả sau những bộ óc đã sản sinh chúng trở về với cát bụi.
“Hãy chứng minh cho thế giới thấy điều bạn muốn làm, nhưng trước hết hãy chỉ ra cụ thể bạn muốn làm gì đã.”
Nguồn : Con đường thành công
Một người chuyên xuất bản những cuốn sách rẻ tiền đã khám phá ra một điều rất giá trị với những người làm xuất bản nói chung. Ông nhận thấy răng nhiều người chỉ mua sách vì cái tựa đề chứ không vì nội dung của cuốn sách. Chỉ bằng cách đổi tên một cuốn sách bán không chạy, số lượng cuốn sách sau đó bán ra đã lên đến hơn một triệu bản. Nội dung sách không hề thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào, ông chỉ gỡ bỏ cái bìa sách có tựa bán không chạy ra và thay vào một cái bìa mang tựa ăn khách hơn.
Điều này đơn giản là một ý tưởng. Đó là óc tưởng tượng.
Không có cái giá chuẩn nào cho những ý tưởng cả. Người tạo ra ý tưởng tự đặt giá và nếu người ấy thông minh, họ sẽ có được nó.
Câu chuyện của mọi gia tài khổng lồ thực tế đều bắt đầu vào một ngày mà người tạo ra ý tưởng và người thực hiện ý tưởng đó ngồi lại với nhau, cùng làm việc một cách hòa hợp. Vây quanh Carnegie là những người có thể làm tất cả những gì ông không thể làm, những người tạo ra ý tưởng vào hoạt động để làm cho ông ấy và những người khác giàu lên một cách khó tin.
Hàng triệu người sống trong cuộc đời này hy vọng vào những bước ngoặt có lợi cho bản thân họ. Có thể một bước ngoặt thuận lợi sẽ mang đến cho bạn một cơ hội nhưng kế hoạch an toàn nhất không dựa trên sự may mắn. Một bước ngoặt thuận lợi đã mang đến cho tôi cơ hội lớn nhất trong đời nhưng tôi đã cống hiến và không ngừng nỗ lực hơn hai mươi năm để biến cơ hội thành của cải và tiền bạc.
Tôi có được bước ngoặt này là nhờ được tiếp cận gặp gỡ và hợp tác với Andrew Carnegie. Trong dịp này, Carnegie đã gieo vào tâm trí tôi ý tưởng tổng hợp lại những nguyên tắc thành công thành một triết lý rõ ràng. Hàng ngàn người đã hưởng lợi nhờ những khám phá mà tôi đã cất công tìm tòi trong nhiều năm nghiên cứu và không ít người đã tích lũy được một gia tài nhờ ứng dụng triết lý trên. Sự khởi đầu rất đơn giản. Nó là ý tưởng mà bất cứ ai cũng có thể phát triển được.
Bước ngoặt thuận lợi đến với tôi nhờ gặp gỡ với Carnegie, nhưng còn về lòng quyết tâm, mục đích rõ ràng, khát khao đạt được mục đích cùng với một nỗ lực bền bỉ trong ngần ấy năm nghiên cứu thì sao? Không có một khát khao bình thường nào có thể vượt qua được những thất vọng, chán nản, thất bại tạm thời, phê phán, và những lời nhắc nhở của những người khác rằng tôi đang mất thì giờ cho một công việc vô ích. Đó phải là một khao khát cháy bỏng ! Một nỗi ám ảnh!
Khi ý tưởng trên lần đầu tiên được gieo vào tâm trí tôi qua ngài Carnegie, nó như một đứa trẻ cần được tôi vỗ về, chăm sóc và nâng niu để có thể tồn tại. Dần dần, ý tưởng đó trở thành một người khổng lồ có sức mạnh tự thân và rồi chính nó lại vỗ về, chăm sóc và dẫn dắt tôi. Những ý tưởng là như vậy. Đầu tiên bạn cho ý tưởng của mình sức sống, hành động và những hướng dẫn, sau đó chúng tự tích lũy được sức mạnh và quét sạch mọi vật cản trên đường đi tới thành công của bạn.
Ý tưởng là một sức mạnh vô hình, mạnh hơn cả những bộ óc vĩ đại nhất đã khai sinh ra chúng. Những ý tưởng vẫn tồn tại mãi mãi ngay cả sau những bộ óc đã sản sinh chúng trở về với cát bụi.
“Hãy chứng minh cho thế giới thấy điều bạn muốn làm, nhưng trước hết hãy chỉ ra cụ thể bạn muốn làm gì đã.”
Nguồn : Con đường thành công
Thứ Bảy, 9 tháng 7, 2011
5 Ways To Make Easy Money
Making easy money could mean making money right away or generating income eventually but with the smallest amount of endeavor. These things are very distinct from each other.
Nevertheless, if your only concern is to make easy money regardless of how you want to make it, it is best that you try those that have been proven to be very effective and legitimate, of course.
Keep in mind that because many people are trying to generate easy money, fraudulent activities have dominated the world. People tend to become selfish and greedy, that is why even if they have to resort to unscrupulous means, they will do so just to make easy money.
Of course, if you are need of money and you want to generate profits legally, here are five possible ways that can help you solve your problem.
1. Boost your savings!
There is no easier and funnier way to generate money than saving. You can think of many amusing ways how to start saving. You may begin with bill segregation game. For example, you can have different bottles for each type of bill. You can have a green bottle for $20 and so on.
In this way, saving money can be so fun that you will be amazed at how much money you have easily generated. Without so much effort, you may even fund your next vacation.
2. Sell at online auctions
Nowadays, people can easily sell their items through online auctions. Among the many online auctions available, eBay is the most popular. So if you really need to make easy money now, it is best to sell items over eBay or on any other auction websites.
Best of all, with online auctions, you do not just get to earn easy money but you can also make use of the items that had been hanging for quite some time now in your garage or in your attic. With online auctions, you can turn your old things into worthy items once again and build yourself some fortunes.
3. Write for money
Do you have what it takes to create entertaining and informative articles? Do you have a knack for writing features? If you are, why dont you put your talent into something that will make you earn more than what you can do now? Exercise your brain and get those letters form concepts that will truly change the way you used to earn profit.
With the modern technology, people can now earn more money easily. One of that is article writing. Since the start of Internet marketing, creating articles had never been so profitable until now. As they say, "Content is king."
4. Create an online home business
Online home businesses are growing at such an unprecedented speed. With the foreseeable and expected results, many people are enticed to try having their own home businesses.
One of the best things about making money out of online home businesses is that it can help you generate profits without having to leave the comforts of your home. Hence, you can cut back your expenses in transportation fares, gasoline consumption, and clothing allowance.
Just remember to find a legitimate online home business to work on. With so many frauds and scams scattered all over the World Wide Web, you can never be too sure everything on the Internet is legally profitable.
Moreover, it would be better if you will focus your online home business on something that you are really interested in. After all, if you really want to generate more easy money, you should at least be doing something that sustains your interest.
5. Create a website
With your own website, you can instantly ear more money than you can imagine. With the concept of Internet marketing going around these days, you will never know how much money you can earn with your website if you will not try it.
With a website, you can sell other peoples product without having to undergo hard selling. In fact, you do not have to do anything to earn money. You just have to post other peoples banner ads on your site and they will pay you depending on how many clicks or visitors your site can generate.
With all these things in mind, who says making easy money is just a scam? It is really true that you can earn easy money as long as you know your way around and as long as you do it correctly.
Of course, it needs a little extra effort such as building sites or writing articles. But the fact that you are enjoying what you are doing gives you the actual reason why making easy money is, indeed, possible.
Nevertheless, if your only concern is to make easy money regardless of how you want to make it, it is best that you try those that have been proven to be very effective and legitimate, of course.
Keep in mind that because many people are trying to generate easy money, fraudulent activities have dominated the world. People tend to become selfish and greedy, that is why even if they have to resort to unscrupulous means, they will do so just to make easy money.
Of course, if you are need of money and you want to generate profits legally, here are five possible ways that can help you solve your problem.
1. Boost your savings!
There is no easier and funnier way to generate money than saving. You can think of many amusing ways how to start saving. You may begin with bill segregation game. For example, you can have different bottles for each type of bill. You can have a green bottle for $20 and so on.
In this way, saving money can be so fun that you will be amazed at how much money you have easily generated. Without so much effort, you may even fund your next vacation.
2. Sell at online auctions
Nowadays, people can easily sell their items through online auctions. Among the many online auctions available, eBay is the most popular. So if you really need to make easy money now, it is best to sell items over eBay or on any other auction websites.
Best of all, with online auctions, you do not just get to earn easy money but you can also make use of the items that had been hanging for quite some time now in your garage or in your attic. With online auctions, you can turn your old things into worthy items once again and build yourself some fortunes.
3. Write for money
Do you have what it takes to create entertaining and informative articles? Do you have a knack for writing features? If you are, why dont you put your talent into something that will make you earn more than what you can do now? Exercise your brain and get those letters form concepts that will truly change the way you used to earn profit.
With the modern technology, people can now earn more money easily. One of that is article writing. Since the start of Internet marketing, creating articles had never been so profitable until now. As they say, "Content is king."
4. Create an online home business
Online home businesses are growing at such an unprecedented speed. With the foreseeable and expected results, many people are enticed to try having their own home businesses.
One of the best things about making money out of online home businesses is that it can help you generate profits without having to leave the comforts of your home. Hence, you can cut back your expenses in transportation fares, gasoline consumption, and clothing allowance.
Just remember to find a legitimate online home business to work on. With so many frauds and scams scattered all over the World Wide Web, you can never be too sure everything on the Internet is legally profitable.
Moreover, it would be better if you will focus your online home business on something that you are really interested in. After all, if you really want to generate more easy money, you should at least be doing something that sustains your interest.
5. Create a website
With your own website, you can instantly ear more money than you can imagine. With the concept of Internet marketing going around these days, you will never know how much money you can earn with your website if you will not try it.
With a website, you can sell other peoples product without having to undergo hard selling. In fact, you do not have to do anything to earn money. You just have to post other peoples banner ads on your site and they will pay you depending on how many clicks or visitors your site can generate.
With all these things in mind, who says making easy money is just a scam? It is really true that you can earn easy money as long as you know your way around and as long as you do it correctly.
Of course, it needs a little extra effort such as building sites or writing articles. But the fact that you are enjoying what you are doing gives you the actual reason why making easy money is, indeed, possible.
Quảng cáo tìm kiếm tại VN: Sơ khai nhưng tiềm năng
(Dân trí) - Dung lượng thị trường quảng cáo tìm kiếm Việt Nam vào khoảng 100 triệu USD. Hiện tại, năm 2010 doanh số ngành mới chiếm khoảng 5 triệu USD. Vì vậy có thể nói tiềm năng thị trường còn rất lớn.
Đó là nhận định của các chuyên gia quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam về thị trường quảng cáo bằng từ khóa, hay còn gọi là quảng cáo tìm kiếm.
“Thời kỳ trứng nước”
Quảng cáo trực tuyến của Việt Nam đang phát triển với tốc độ nhanh. Theo thống kê của công ty nghiên cứu thị trường Cimigo, năm 2010, tổng doanh thu quảng cáo trực tuyến Việt Nam đạt khoảng 500 tỷ đồng, tăng trưởng gần 80% so với doanh thu năm 2009 (278 tỷ đồng). “Nếu so với tốc độ tăng trưởng doanh thu 15% của thị trường quảng cáo trực tuyến Mỹ năm 2010 (26 tỷ USD) thì tốc độ tăng trưởng của thị trường quảng cáo trực tuyến Việt Nam khá ấn tượng”, ông Nguyễn Minh Quý - Giám đốc điều hành Nova Ads - nhìn nhận.
Quảng cáo tìm kiếm đưa doanh nghiệp và sản phẩm lên vị trí cao trong danh sách kết quả search của Google.
Tuy nhiên, xu hướng quảng cáo bằng từ khóa trên các công cụ tìm kiếm, như Google, Yahoo, tại Việt Nam vẫn còn ở giai đoạn sơ khai. Theo thống kê đến tháng 4/2011 của Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC), Việt Nam hiện có 28,3 triệu người sử dụng Internet, trong đó có 91% sử dụng các công cụ tìm kiếm để tìm thông tin và các sản phẩm. “Tuy nhiên, hầu hết các doanh nghiệp Việt Nam chưa khai thác đến kênh quảng cáo từ những công cụ này”, ông Quý nhấn mạnh.
Tại Mỹ, quảng cáo tìm kiếm là hình thức quảng cáo trực tuyến phổ biến nhất, chiếm 46% doanh thu ngành (12 tỷ USD/năm 2010). Tuy nhiên, tại Việt Nam, quảng cáo tìm kiếm mới chỉ chiếm khoảng 20% doanh thu ngành tức khoảng 100 tỷ /năm 2010.
Đặc điểm của quảng cáo theo từ khóa tìm kiếm là chi phí được tính theo từng lần nhấp chuột (click). Chi phí mà doanh nghiệp phải trả sẽ tính theo số lượt click chuột vào quảng cáo.
Nói về tiềm năng của thị trường quảng cáo tìm kiếm tại Việt Nam, ông Quý chia sẻ dung lượng thị trường quảng cáo tìm kiếm Việt Nam vào khoảng 100 triệu USD. Hiện tại, năm 2010 doanh số ngành mới chiếm khoảng 5 triệu USD. Vì vậy có thể nói tiềm năng thị trường còn rất lớn.
“Thị trường quảng cáo tìm kiếm Việt Nam đang phát triển trong giai đoạn sơ khai nhưng sẽ đi theo những xu hướng chủ đạo của thế giới, đặc biệt là các thị trường đạt độ chín như thị trường Mỹ”, ông Quý tỏ ra lạc quan. “Vì vậy, có thể tin tưởng rằng trong những năm tới, Quảng cáo tìm kiếm Việt Nam có thể tăng trưởng với tốc độ trên 100% một năm”.
Lợi thế của quảng cáo tìm kiếm
Dịch vụ quảng cáo tìm kiếm giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu tại đúng thị trường vào đúng thời điểm họ có nhu cầu. Ưu điểm của quảng cáo tìm kiếm còn ở khả năng tùy biến dễ dàng và miễn phí nội dung quảng cáo. Đồng thời, quảng cáo tìm kiếm cho phép doanh nghiệp nắm được chính xác tính hiệu quả của dịch vụ thông qua Bản báo cáo mỗi ngày. Báo cáo giúp các doanh nghiệp có cái nhìn sâu sắc về chiến dịch nhằm tối ưu chiến dịch quảng cáo và nâng cao hiệu quả thu hút khách hàng.
Tuy nhiên, theo ông Quý, để triển khai quảng cáo tìm kiếm hiệu quả, doanh nghiệp cần chuẩn bị một website tốt với nội dung phong phú, có tính độc đáo, minh bạch và dễ định hướng với người dùng. Việc lựa chọn từ khóa để quảng cáo cần đảm bảo từ khóa đó thể hiện người tìm kiếm là người có nhu cầu về sản phẩm và dịch vụ doanh nghiệp cung cấp. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần phân tích hành vi của người truy cập vào website thông qua quảng cáo tìm kiếm nhờ công cụ Google analytics - một công cụ miễn phí của Google. Qua đó, doanh nghiệp sẽ kiểm soát và tối ưu được hiệu quả của chiến dịch quảng cáo tìm kiếm.
Một trở ngại khiến các doanh nghiệp còn lăn tăn với quảng cáo tìm kiếm chính là tính hiệu quả của quảng cáo không thể nhìn thấy ngay lập tức như các kênh quảng cáo khác, nhanh nhất là 3 tháng còn bình thường là từ 6-9 tháng. Theo tìm hiểu của Dân trí, hầu hết doanh nghiệp Việt Nam hiện nay đang chọn SEO như là kênh quảng cáo thứ cấp, nhằm xây dựng thương hiệu và sản phẩm một cách bền vững.
Thứ Sáu, 8 tháng 7, 2011
Kinh doanh dịch vụ trực tuyến: 8 bí quyết dẫn đầu
Kinh doanh dịch vụ trực tuyến có gì khác biệt so với việc tiếp thị tận tay một sản phẩm hữu hình? Những bí quyết sau đây sẽ chỉ cho bạn cách để dịch vụ của bạn trở nên nổi bật trong hàng ngàn website kinh doanh dịch vụ trực tuyến.
Đáp ứng nhu cầu riêng của từng khách hàng
Bạn phải chứng minh được mình có khả năng đem đến cho khách hàng những kết quả tốt, nhưng đồng thời cũng phải thể hiện được tính linh hoạt. Tất nhiên, mọi người sẽ muốn nhìn thấy bằng chứng là bạn đã tạo ra những kết quả tuyệt vời thế nào cho những khách hàng khác, và họ cũng muốn xem bạn có đủ linh hoạt để đáp ứng nhu cầu riêng của từng người hay không.
Vậy thì, bạn phải có một hướng đi tốt, đảm bảo bạn phải giữ bí mật thông tin khách hàng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng bằng những kết quả tuyệt vời và phải thể hiện được khả năng điều chỉnh dịch vụ để đáp ứng nhu cầu riêng của từng người.
Tạo dựng sự tín nhiệm
Hãy tạo dựng sự tín nhiệm của bạn. Khi bạn bán một dịch vụ, tức là bạn đang bán đi một mối quan hệ với chính mình. Và điều này đòi hỏi bạn phải sử dụng nhiều thời gian và nỗ lực vào việc tạo dựng sự tín nhiệm và phát triển mối quan hệ với lượng người truy cập vào website của bạn hơn là so với một trang web bán sản phẩm vật chất.
Bạn không những phải đề cập đến những lợi ích mà dịch vụ của bạn đưa ra, mà còn phải tạo dựng giá trị của bạn khi cung cấp dịch vụ này.
Có một vài cách khác nhau để bạn có thể thực hiện được điều này. Trước hết, bạn nên tạo ra một hình ảnhđẹp và chuyên nghiệp về bản thân. Việc cung cấp hình ảnh chuyên nghiệp của bạn cho người truy cập, và khiến cho họ liên hệ với bạn sẽ phải trải qua một chặng đường dài cùng với việc tạo dựng sự tín nhiệm của bạn.
Tiếp theo, bạn cần phải có một danh sách các năng lực, phẩm chất của bạn. Tuy nhiên, đừng chỉ đưa ra lần lượt từng thành tựu một, mà phải chỉ ra chính xác mỗi một năng lực, phẩm chất của bạn sẽ giúp ích cho khách hàng như thế nào. Đừng mắc phải sai lầm nghiêm trọng khi giả định rằng những nguời truy cập vào trang web của bạn có thể tự suy ra những lợi ích này.
Hãy nói rõ những những lợi ích bạn đưa ra trong kế hoạch bán hàng của mình. Ví dụ, nếu bạn là một chuyên gia kinh doanh bất động sản có giấy chứng nhận giám định nhà ở, bạn không nên chỉ nói với khách hàng của mình rằng “Tôi là một chuyên gia giám định nhà ở đã được cấp giấy chứng nhận”. Thay vì đó, bạn nên nói rằng “Tôi không những có thể tìm thấy một ngôi nhà tốt nhất, ở một vị trí tốt nhất cho bạn và gia đình bạn, mà với tư cách là một chuyên gia giám định nhà ở đã được chứng nhận, tôi còn có thể cung cấp cho bạn sự đánh giá chính xác về tính hợp lý trong kết cấu của ngôi nhà và cho bạn biết về bất kỳ vấn đề tiềm ẩn nào để bạn có thể tránh được những chi phí sửa chữa đắt đỏ cho ngôi nhà trong những năm tới”.
Bạn cũng cần phải đưa ra bằng chứng chứng tỏ rằng những khách hàng khác hài lòng với dịch vụ của bạn. Tùy theo tính chất của dịch vụ cung cấp, bạn có thể chọn làm việc này theo một vài cách khác nhau. Quà tặng thể hiện lòng biết ơn, sự kính mến từ khách hàng chính là một cách tuyệt vời để tạo dựng sự tín nhiệm cho bạn. Một phương pháp hiệu quả khác là sử dung tập hồ sơ, tài liệu trực tuyến về công việc của bạn (ví dụ, nguời làm vườn có thể gửi kèm những bức ảnh về khu vườn đẹp do họ thiết kế và cắt tỉa).
Tuy nhiên, nếu sự bảo mật của khách hàng là vấn đề quan trọng, bạn có thể cần phải tiếp cận việc này hơi khác một chút, bằng cách miêu tả chung chung hơn những vấn đề bạn gặp phải và các bước bạn thực hiện để giải quyết chúng mà không đề cập đến tên hoặc những manh mối làm lộ thông tin khách hàng. Nếu sự riêng tư là điều quan trọng đối với khách hàng, thì những nguời truy cập vào trang web của bạn sẽ có thể hiểu lý do tại sao bạn không tiết lộ tên và những chi tiết chính xác. Nhưng một lần nữa, đừng bao giờ giả định rằng họ sẽ biết được những điều này.
Phải cụ thể
Bạn cần phải rất rành mạch, cụ thể về những gì bạn cung cấp. Để giúp bạn làm điều đó, hãy nhìn vào những nhà cung cấp dịch vụ tương tự khác và tự hỏi bản thân bạn những câu hỏi sau đây:
• Bạn có cung cấp các dịch vụ tương tự như họ? Nhiều hơn hay ít hơn?
• Điều gì khiến cho bạn trở nên khác biệt so với đối thủ của mình?
• Bạn có chuyên về một lĩnh vực gì không?
• Loại bảo đảm/bảo hành mà bạn đưa ra là gì?
• Dịch vụ của bạn sẽ được phân phối như thế nào?
Thông thường, các chủ website thường không cung cấp đủ thông tin cho những khách hàng truy cập. Một bản sao doanh số bán hàng, các sự cố có thể xảy ra trong dịch vụ bạn cung cấp, các biện pháp khắc phục kèm theo lời giải thích rõ ràng sẽ là một trong những khía cạnh quan trọng nhất trên trang web của bạn.
Hãy linh hoạt
Hãy thể hiện sự linh hoạt của bạn. Như đã đề cập đến vấn đề này trước đó, mọi nguời không những muốn thấy bằng chứng bạn đã cung cấp những kết quả tuyệt vời cho các khách hàng khác, mà họ còn muốn biết bạn đã sẵn sàng điều chỉnh dịch vụ để đáp ứng nhu cầu riêng của họ hay không.
Vì vậy, một kế hoạch bán hàng cẩn thận, tỉ mỉ, giải thích rõ ràng bạn đã sẵn sàng như thế nào để điều chỉnh dịch vụ sẽ rất quan trọng. Nếu khách hàng của bạn thuộc nhiều nhóm đối tượng khác nhau, bạn có thể nói về mỗi nhóm và giải thích bạn có thể thích nghi và thay đổi thế nào để đáp ứng những nhu cầu cá nhân của họ.
Dễ dàng tiếp cận
Nếu bạn đang bán một dịch vụ trực tuyến, thì điều đó có nghĩa là bạn đang tạo ra những sợi dây kết nối với mục tiêu là buộc khách hàng phải liên hệ với bạn.
Bạn cần phải làm cho lượng người truy cập/khách hàng dễ dàng tiếp cận với bạn. Cung cấp mẫu đăng ký trực tuyến, địa chỉ email, số điện thoại, số fax, địa chỉ gửi thư và bất kỳ thông tin có liên quan (như thời gian tốt nhất để gọi cho bạn là vào lúc nào). Và đảm bảo rằng thông tin này phải hết sức rõ ràng và dễ dàng tiếp cận từ bất kỳ trang nào trên website của bạn. Tại sao bạn lại không mời một vài người bạn chân thành kiểm tra trang web của mình và cho họ thời gian để đánh giá xem cần phải mất bao lâu để tìm ra thông tin liên lạc của bạn? Có những điều quá rõ ràng với bạn, nhưng có thể lại không hề dễ hiểu đối với những người khác.
Được liệt kê vào danh sách tìm kiếm khu vực
Hãy để trang web của bạn được liệt kê trong thư mục tìm kiếm khu vực. Theo ước tính hiện nay, có khoảng 40% thắc mắc trên các công cụ tìm kiếm là về các dịch vụ và các doanh nghiệp địa phương. Kết hợp số liệu này với một nghiên cứu chỉ ra 92% các cuộc tìm kiếm thông tin địa phương được thực hiện trực tiếp chứ không thông qua dịch vụ tìm kiếm bạn sẽ nhận biết được kiểu hành vi người tiêu dùng.
Mô hình này cũng được công nhận bởi các cổng thông tin tìm kiếm lớn, khi Yahoo, Google, AOL và MSN gần đây đã đua ra dịch vụ tìm kiếm khu vực. Ngay cả khi bạn không có một trang web, thì việc được liệt kê vào danh sách khu vực có thể đem đến cho doanh nghiệp bạn sự hiện diện trực tuyến. Việc này ngày càng trở nên quan trọng vì người tiêu dùng thường xuyên lướt web để tìm kiếm những doanh nghiệp gần nhà.
Điểm tốt nhất ở đây là bạn hoàn được toàn miễn phí và dễ dàng đăng ký sử dụng những dịch vụ này. Và nếu bạn vẫn chưa có một trang web, Yahoo! thậm chí sẽ cung cấp cho bạn một website dài 5 trang miễn phí về các doanh nghiệp để bạn có thể tự điều chỉnh logo, kiểu chữ và các liên kết đến các website khác.
Sử dụng các trang web dịch vụ chuyên nghiệp để mở rộng kết nối
Hãy mở rộng mạng lưới kết nối để bạn được liệt kê vào danh sách của những website dịch vụ chuyên nghiệp.
1. Mở rộng mạng lưới kết nối với những doanh nghiệp khác tại địa phương. Nếu bạn muốn giao dịch buôn bán ở địa phương, hãy bắt đầu có những mối liên lạc cá nhân với các chủ doanh nghiệp khác tại địa phương đó, ưu tiên những người có trang web kinh doanh riêng. Hãy tìm những phương pháp định vị dịch vụ và trang web của bạn như một nguồn thông tin đối với khách hàng của họ, và sau đó đưa ra một đường link liên kết trên website đó hoặc cố gắng nhận được sự cho phép để lại danh thiếp của bạn (tất nhiên, được in với địa chỉ URL) trong phòng đợi hoặc bên cạnh một máy tính tiền của họ. Thậm chí bạn cần phải cân nhắc để “thưởng” cho các chủ doanh nghiệp địa phương vì đã tạo ra mạng lưới buôn bán cho bạn bằng cách tặng họ một món quà đặc biệt, giảm giá dịch vụ hoặc một phần lợi nhuận của bạn.
2. Tận dụng lợi thế của các trang web dịch vụ chuyên nghiệp như eLance.com. Tùy thuộc vào loại dịch vụ mà bạn cung cấp, các địa chỉ “họp chợ” trực tuyến chuyên nghiệp như eLance.com, FreeLance.com, và Daylo.com có thể đem đến cho bạn nguồn khách hàng hoặc người tiêu dùng tiên phong tuyệt vời. Hãy đưa ra những phẩm chất của bạn và mời chào cho công việc được đăng, sử dụng website của bạn để giúp kết thúc thỏa thuận một khi bạn tham gia vào một cuộc thảo luận một đối một với khách hàng tiềm năng.
Thu thập càng nhiều phản hồi từ khách hàng càng tốt
Hãy khuyến khích thư phản hồi từ khách hàng. Luôn luôn theo dõi những khách hàng hiện tại. Họ có hài lòng với công việc bạn làm cho họ không? Còn điều gì khác bạn cần phải làm cho họ không? Họ có biết ai khác có thể được hưởng lợi từ dịch vụ của bạn không?
E-mail là một phương pháp theo dõi khách hàng hiện tại dễ dàng và hiệu quả.Vì vậy không có lý do gì để bạn không tận dụng công cụ này. Đừng e ngại khi nhắc nhở những khách hàng trước đó về sự hiện diện của bạn.
Và cũng đừng sợ khi yêu cầu sự phản hồi từ khách hàng. Nếu bạn làm một việc tốt cho ai đó, họ chắc chắn sẽ hạnh phúc hơn khi giới thiệu bạn bè hoặc các đối tác kinh doanh của họ với bạn. Nhưng nếu bạn không yêu cầu, họ sẽ ít khi nghĩ đến điều đó. Vì vậy, đừng để cơ hội này qua đi trong luyến tiếc.
(Dịch từ: Businessinsider.com)
Thông tin nào thúc đẩy quyết định của các thượng đế?
Ngoài việc nâng cao chất lượng sản phẩm, cải thiện hình ảnh của công ty, để tăng nhanh doanh số bán hàng, bạn cần tìm cách đẩy nhanh quá trình quyết định mua sắm của khách hàng.
Ngoài việc nâng cao chất lượng sản phẩm, cải thiện hình ảnh của công ty, để tăng nhanh doanh số bán hàng, bạn cần tìm cách đẩy nhanh quá trình quyết định mua sắm của khách hàng. Bài viết này sẽ giúp bạn xác định tất cả các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của khách hàng để quá trình này diễn ra nhanh chóng và thuận lợi hơn.
Quá trình ra quyết định của khách hàng
Các hành vi mua sắm của khách hàng đã được phân tích theo các giai đoạn khác nhau như sau:
Tất nhiên, không phải tất cả các giai đoạn nêu trên sẽ phải có trong mọi quyết định mua sắm. Các quyết định mua sắm các mặt hàng giá trị thấp thường là do cơn bốc đồng của khách hàng.
- Nhận biết nhu cầu: Một người sẽ trở thành khách hàng tiềm năng của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn khi họ cảm thấy có nhu cầu đối với giá trị mà sản phẩm và dịch vụ đó mang lại. Nếu hiện tại người đó không nhận thức được về sản phẩm/dịch vụ và các giá trị mà nó đem lại, thì có thể sẽ cần đến một chiến dịch quảng cáo.
- Tìm kiếm thông tin: Cảm giác về một nhu cầu sẽ dẫn đến quá trình tìm kiếm thông tin về các giải pháp sẵn có. Mục tiêu tại giai đoạn này là để khẳng định giải pháp sẽ đáp ứng được nhu cầu với những điều kiện nào (bao gồm cả giá). Người đó không chỉ muốn tìm kiếm các giải pháp có thể mà còn muốn cảm thấy tin rằng ít nhất một trong những giải pháp đó sẽ đáp ứng được một nhu cầu cụ thể. Việc tìm kiếm có thể kết thúc nếu người đó tìm thấy thông tin hoặc chắc chắn rằng nó sẽ đáp ứng được nhu cầu được coi là quá khó.
- Đánh giá các giải pháp thay thế: Nếu có nhiều giải pháp thay thể đáng tin cậy trên thị trường, thì từng giải pháp sẽ được đánh giá để tìm ra giải pháp tốt nhất. Việc đánh giá được thực hiện bằng cách: đọc các báo cáo so sánh, các bài phê bình về sản phẩm/dịch vụ do các chuyên gia hoặc những người đang sử dụng thực hiện; hỏi ý kiến bạn bè, đồng nghiệp; tham quan các cửa hàng bán sản phẩm. Tiêu chí đánh giá thường bao gồm đặc tính, chức năng, giá cả cũng như mức độ tin cậy của người bán. Người tìm kiếm thông tin có thể bỏ qua giai đoạn này để quyết định lời chào hàng không đáp ứng nhu cầu cụ thể của anh ta.
- Quyết định mua sắm cuối cùng: Các doanh nghiệp có thể dẫn dắt khách hàng tương lai một cách thành công thông qua tất cả các giai đoạn trước đó, tận dụng cơ hội tốt nhất để có đơn đặt hàng. Việc cung cấp các thông tin đầy đủ và đáng tin cậy để có thể thuyết phục khách hàng tương lai mua sản phẩm của bạn là một nhiệm vụ marketing quan trọng.
- Phản hồi sau khi mua hàng: Người mua có thể trả lại sản phẩm nếu nó không đáp ứng được mong muốn của họ. Điều này có thể xảy ra do khách hàng đã có những mong đợi sai do những mô tả sai hoặc thông tin không đầy đủ. Điều này cũng có thể do chất lượng sản phẩm thấp và không thể đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Nếu khách hàng không hài lòng, họ có thể lan truyền thông tin ra xung quanh qua các câu chuyện cửa miệng hoặc qua các Web.
Đẩy nhanh quá trình ra quyết định của người mua
Các doanh nghiệp phải chú trọng vào việc xác định loại thông tin mà những khách hàng tương lai cần và phải làm cho chúng luôn sẵn sàng một cách đáng tin cậy. Trong những trường hợp quyết định không do một cá nhân đưa ra mà là cả một tập thể, cần phải có sẵn thông tin đúng cho đúng người. Điều này hay xảy đến với các đơn hàng lớn của các tổ chức lớn và nhân viên bán hàng sẽ phải quen với các thủ tục ra quyết định phức tạp.
Khách hàng thường muốn những thông tin sau trước khi ra quyết định mua hàng:
Một doanh nghiệp có thể giúp khách hàng đẩy nhanh quá trình ra quyết định bằng cách cung cấp tất cả các thông tin cần thiết để khách hàng quyết định càng nhanh càng tốt. Việc này bao gồm xác định các nhu cầu thông tin của nhóm mục tiêu cụ thể và tổ chức cung cấp những thông tin này theo cách dễ tiếp cận nhất. Một số khách hàng tương lai có thể cần được quảng cáo tỉ mỉ, trong khi số khác lại yêu cầu các chi tiết kỹ thuật cao thể hiện rằng sản phẩm của bạn vận hành tốt hơn.
- Sự phù hợp để giải quyết vấn đề của họ: do vậy, người bán cần xác định rõ sản phẩm hoặc dịch vụ đưa ra sẽ giải quyết vấn đề cụ thể gì cho khách hàng. Một yếu tố thành công then chốt là người bán có khả năng thuyết phục khách hàng tương lai là sản phẩm hoặc dịch vụ không chỉ giải quyết được vấn đề mà người bán còn có thể hỗ trợ khách hàng tương lai giải quyết vấn đề đó.
- Bằng chứng thể hiện độ tin cậy: những ý kiến đánh giá từ các khách hàng hiện tại về sản phẩm và việc bảo hành có thể giúp thuyết phục khách hàng tương lai rằng sản phẩm đã thể hiện đúng cam kết của người cung cấp(hoặc khách hàng có thể lấy lại tiền nếu thấy cam kết đó không đúng).
- So sánh giữa sản phẩm cụ thể với các sản phẩm thay thế cùng loại:Những sản phẩm có thể giải quyết được vấn đề của khách hàng tương lai và có bằng chứng thể hiện độ tin cậy có thể luôn sẵn có. Nếu sản phẩm thay thế có mức giá thấp hơn, thuận tiện hơn thì quyết định của khách hàng sẽ nghiêng về sản phẩm đó. Một doanh nghiệp sẽ phải chuẩn bị cho tình huống này, thậm chí có thể quyết định tập trung vào phân khúc khách hàng nhất định mà họ có thể cung cấp giá trị tốt hơn.
Vấn đề cốt lõi là đảm bảo các khách hàng tương lai không gặp phải nhiều vấn đề khi tiếp cận thông tin trước khi quyết định. Doanh nghiệp nào làm được điều này tốt nhất sẽ có được đơn đặt hàng ngay cả khi sản phẩm hoặc dịch vụ của họ không phải là tốt nhất.
(Dịch từ Suite101)
10 xu hướng marketing cho năm 2011
Trong năm nay, tất cả các doanh nghiệp sẽ có xu hướng thử nghiệm với một loạt sáng kiến marketing di động, trực tuyến và khoanh vùng. Hãy nhớ rằng, nếu bạn không tận dụng những xu hướng marketing mới hoặc các cơ hội, thì đối thủ cạnh tranh của bạn
Khi nền kinh tế toàn cầu đang vật lộn để tự điều chỉnh và việc tiếp thị bằng truyền thông xã hội trở thành một nhu cầu chiến lược, thì các doanh nghiệp nhỏ sẽ có những cơ hội tốt để mở rộng các hướng đi mới trong năm nay.
Nhu cầu về niềm tin, giá trị và sự minh bạch thương hiệu từ những xu hướng trong năm ngoái vẫn còn quan trọng vào thời điểm này. Thế nhưng, hiện tại, sự chuyển đổi sang phương pháp định vị khách hàng thông qua địa chỉ IP (Geo-targeting), marketing di động và quản lý trực tuyến yêu cầu các doanh nhiệp nhỏ phải thay đổi kế hoạch để đánh bại đối thủ cạnh tranh.
Dưới đây là 10 xu hướng marketing mà các doanh nghiệp nhỏ nên kết hợp ngay từ bây giờ để có được thành công từ bước khởi đầu.
1. Xây dựng lực lượng ủng hộ thương hiệu đáng tin cậy. Ý tưởng cần đến hàng nghìn người theo dõi trên Twitter, những người dùng blog, các kết nối của LinkedIn hay bạn bè trên Facebook để xây dựng doanh nghiệp thông qua truyền thông xã hội đã không còn hiệu quả. Để truyền bá thông điệp của bạn, thì việc kết nối những người trung thành với doanh nghiệp và thương hiệu có ích hơn nhiều so với những nhóm kết nối lớn, nhưng biến mất ngay sau lần tương tác đầu tiên.
2. Vượt trội về một lĩnh vực hơn là tìm cách đáp ứng tất cả mọi thứ. Có thể nói năm 2011 là năm để các doanh nghiệp nhỏ tập trung vào mảng thích hợp, độc đáo và tự xác định phương pháp cuối cùng để cung cấp thông tin, sản phẩm và dịch vụ liên quan đến từng địa điểm cụ thể trên thị trường họ hoạt động.
3. Tạo nên nội dung chất lượng như một công cụ marketing hữu hiệu. Maketing qua truyền thông xã hội và maketing nội dung thường gắn liền với nhau. Do đó, trong năm nay, các doanh nghiệp cần tạo ra nội dung hữu ích, bổ sung giá trị cho các cuộc trò chuyện trực tuyến và cho cuộc sống của mọi người. Web vốn là một nơi khá ồn ào. Do đó, một nội dung thú vị là yếu tố cần thiết để phá vỡ sự ồn ào này.
4. Chuyển thêm tiền đầu tư cho maketing vào truyền thông xã hội. Thống kê cho thấy các công ty lớn và nhỏ đang có xu hướng chuyển tiền đầu tư từ ngân sách vào truyền thông xã hội và các sáng kiến maketing kỹ thuật số khác, đồng thời hạn chế việc in ấn và quảng cáo trên radio. Chưa bao giờ người tiêu dùng lại sử dụng nhiều thời gian để online như lúc này.Vì vậy, để tiếp cận họ và duy trì tính cạnh tranh, các doanh nghiệp nhỏ cần phải tăng cường hiện diện trên các trang web xã hội.
5. Theo dõi danh tiếng thương hiệu trên mạng xã hội chi tiết hơn. Truyền thông xã hội đã mang đến cho người tiêu dùng một “bục diễn” lớn để nói lên ý kiến của họ, và chủ các doanh nghiệp nhỏ đã bắt đầu nhận ra tầm quan trọng của việc chủ động giám sát danh tiếng của họ trên mạng xã hội. Với những tiện ích sẵn có từ các trang web như Hootsuite và Spredfast, các doanh nghiệp sẽ phát triển, nuôi dưỡng và theo dõi trực tuyến sự tiến bộ của mình một cách dễ dàng hơn.
6. Tăng cường sử dụng những địa chỉ trực tuyến có thương hiệu để thỏa mãn nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng. Trong năm nay, nếu chỉ đơn giản là có một tài khoản Twitter hay Facebook thì sẽ không đủ. Các doanh nghiệp nhỏ phải “bao vây” người tiêu dùng với những địa chỉ trực tuyến đã có thương hiệu như blog, LinkedIn, kênh You Tube, hồ sơ Flickr,... Người tiêu dùng có thể chọn lựa và tương tác với thương hiệu của bạn theo cách họ muốn. Tất nhiên, chất lượng bao giờ cũng hơn số lượng, vì vậy việc mở rộng một thương hiệu thông qua các trang web xã hội phải được thực hiện theo chiến lược để tối đa hóa các cơ hội mà không làm ảnh hưởng đến nội dung và phương thức truyền đạt.
7. Đi theo con đường marketing di động. Hoàn toàn không còn nghi ngờ gì nữa khi 2011 là năm của marketing di động. Dù vẫn còn đang trong giai đoạn trứng nước, nhưng đây chính là phương pháp tiếp thị trong tương lai. Với việc quảng cáo di động, các ứng dụng di động có thương hiệu và các ứng dụng marketing di động giống như Foursquare, người tiêu dùng hy vọng các doanh nghiệp sẽ có sự hiện diện trên di động trong năm 2011.
8. Định vị khách hàng thông qua địa chỉ IP và marketing khoanh vùng sẽ trở thành ưu tiên hàng đầu. Các trang web giảm giá theo khu vực như Groupon và những trang web nhận định theo vùng như Yelp sẽ giúp cho người tiêu dùng dễ dàng tìm thấy những giao dịch và đánh giá về các doanh nghiệp trong các khu vực gần nơi họ sinh sống và thậm chí còn xa hơn nữa. Tạo ra những chiến dịch marketing khoanh vùng, hướng tới các khu vực cụ thể sẽ trở thành chuẩn trong năm nay.
9. Kết hợp cùng lúc nhiều chiến lược marketing. Việc kết hợp các chiến lược marketing online, offfine và di động sẽ tạo ra cơ hội tốt để hướng người tiêu dùng đi từ thông điệp này đến một thông điệp khác. Bạn có thể thu lại lợi nhuận cao hơn từ việc đầu tư thông qua các địa chỉ quảng bá thương hiệu trực tuyến, các phiếu giảm giá, các cuộc thi và sự kiện.
10. Hợp tác maketing để tăng lợi nhuận và giảm chi phi tiếp thị. Khi tiềm lực kinh tế vẫn còn khó khăn, các doanh nghiệp nhỏ có thể hưởng lợi từ các tiềm lực kinh tế có quy mô lớn hơn bằng cách thiết lập quan hệ đối tác với các doanh nghiệp bổ sung để phát triển chương trình hợp tác marketing trong năm 2011. Cộng tác cùng quảng cáo không chỉ làm cho chi phí giảm xuống mà còn có thể thu hút thêm nhiều khách hàng mới.
Trong năm nay, tất cả các doanh nghiệp sẽ có xu hướng thử nghiệm với một loạt sáng kiến marketing di động, trực tuyến và khoanh vùng. Hãy nhớ rằng, nếu bạn không tận dụng những xu hướng marketing mới hoặc các cơ hội, thì đối thủ cạnh tranh của bạn sẽ nhanh chóng làm điều này.
Chú thích:
- Marketing di động (Mobile marketing): việc sử dụng các phương tiện không dây là công cụ chuyển tải nội dung và nhận lại các phản hồi trực tiếp trong các chương trình truyền thông marketing hỗn hợp. Hiểu một cách đơn giản hơn, đó là sử dụng các kênh thông tin di động làm phương tiện phục vụ cho các hoạt động marketing.
- Marketing kỹ thuật số (Digital marketing): là hình thức marketing sử dụng các công cụ, phương tiện kỹ thuật số (Internet, thiết bị di động, các kênh tương tác) để quảng bá sản phẩm dịch vụ đến các khách hàng với chi phí thời gian và tiền bạc hợp lý.
Đăng ký:
Bài đăng (Atom)