Tận dụng ứng dụng di động để tiếp thị

- Những doanh nghiệp nhỏ và vừa có thể tận dụng các ứng dụng di động để giới thiệu sản phẩm và dịch vụ đến khách hàng. Việc tiếp cận khách hàng thông qua các cửa hàng ứng dụng trực tuyến như App Store đã giúp các chủ doanh nghiệp nhỏ bán được hàng dù mức chi tiêu bị hạn chế do nền kinh tế gặp khó khăn. Barbara Heinrich không phải là người sử dụng máy tính thành thạo, nhưng vào tháng trước, cô chủ cửa hàng quần áo Local Motion ở thành phố Minneapolis (Mỹ) này đã lên mạng và phát triển một ứng dụng cho điện thoại iPhone. Công cụ tiếp thị mới Thông qua trang web BuildAnApp của công ty Mobile On Services, Inc. ở Minneapolis, Heinrich đã phát triển một ứng dụng miễn phí để hiển thị những thông tin như giờ bán hàng, địa chỉ cửa hàng và hình ảnh sản phẩm mới, rồi gửi cho Apple để đưa vào dịch vụ App Store. Nói về trải nghiệm mới này, cô Heinrich cho biết đây là việc đáng thử nghiệm nếu xét đến mức chi phí thấp và sự dễ dàng của việc phát triển loại ứng dụng này. Đó là chưa kể đến sức hút mạnh mẽ của ứng dụng iPhone đối với giới trẻ. Ngoài ra, đây cũng được xem là một nỗ lực tiếp thị khác – bên cạnh e-mail và trang web – nhằm thu hút khách hàng quen thuộc trở lại cửa hàng. Cô nhận định: “Tôi nghĩ ứng dụng này sẽ rất tuyệt. Không lâu nữa, mọi người cũng sẽ làm như tôi”. Ngày càng có nhiều dịch vụ xuất hiện trong thời gian gần đây để giúp ngay cả những doanh nghiệp nhỏ nhất phát triển ứng dụng di động. Những dịch vụ này, như MobileAppLoader LLC, SwebApps, Mobile Roadie LLC…, xem ứng dụng di động như là một công cụ tiếp thị cần phải có tiếp theo. Với những khuôn mẫu có sẵn trên các trang web, một ứng dụng iPhone cơ bản có thể mất từ 15 đến 20 phút để hoàn thành với chi phí lưu trữ tối thiểu là 15 đô-la Mỹ/tháng. Việc tạo một ứng dụng như vậy có thể dễ dàng, nhưng cái khó là làm sao để các doanh nghiệp tận dụng nó để thúc đẩy công việc kinh doanh của mình. Các doanh nghiệp vốn đang bận rộn với nhiều sáng kiến tiếp thị mới mẻ cần phải cân nhắc xem liệu họ có đủ thời gian và nhân sự để duy trì những ứng dụng này hay không. Trong khi đó, đối với những doanh nghiệp thiếu kỹ năng công nghệ hoặc muốn thuê một nhà tư vấn phát triển ứng dụng cho mình, họ sẽ phải cân nhắc về mức chi phí có thể lên đến hàng trăm ngàn đô-la cho việc làm này.     Có ích, nhưng… Ông Gref Sterling, một nhà phân tích tại công ty Opus Research Inc., cho rằng doanh nghiệp nào dựa vào những khách hàng thường xuyên, như nhà hàng và nhà bán lẻ, hoặc tương tác nhiều với khách hàng trong một giai đoạn ngắn, như nhà môi giới bất động sản hoặc bán xe hơi, có thể hưởng lợi nhiều từ một ứng dụng di động. Ông nói thêm rằng ứng dụng di động sẽ là một công cụ có ích nếu khách hàng là những người thường xuyên di chuyển vì nó cho phép doanh nghiệp gửi đến họ phiếu giảm giá hoặc thông tin về các sự kiện. Ngược lại, thông qua những ứng dụng này, khách hàng có thể dễ dàng đặt hàng hoặc liên lạc với doanh nghiệp để hỏi thông tin. Fouding Farmers, một nhà hàng ở thủ đô Washington (Mỹ), đưa ứng dụng của mình lên App Store vào tháng Sáu vừa qua. Kể từ đó, hơn 1.000 người đã tải về ứng dụng này, trong đó 3/4 người cung cấp địa chỉ e-mail. Thông qua ứng dụng, đã có 94 người đặt chỗ, trong khi có 34 người đặt những bữa tiệc lớn hơn vào tháng trước. Trong khi đó, ông Tin Glocker của cửa hàng xe hơi Glockner Honda Toyota tại thành phố Portsmouth (Mỹ) cho biết mỗi ngày có trung bình 10 khách hàng tải ứng dụng iPhone ba tháng tuổi của ông. Ứng dụng này cho phép khách hàng xem trước hình ảnh và video của xe hơi mới hoặc đã qua sử dụng, tính số tiền phải thanh toán mỗi tháng… Tuy nhiên, đối với những ai chủ yếu muốn thu hút khách hàng mới, như bác sĩ hoặc luật sư, họ có thể nhận thấy rằng ứng dụng di động là một sự lãng phí thời gian. Ông Randy Walden, Chủ tịch công ty cung cấp dịch vụ chăm sóc người lớn tuổi HeartWarming Care LLC ở thành phố Tacoma (Mỹ), đã có ứng dụng iPhone vào tháng Năm qua. Chương trình này được thiết kế để giúp con cái trưởng thành của những khách hàng tiềm năng gọi điện thoại đặt cuộc hẹn, nhận hướng dẫn về đường đi đến các văn phòng và truy cập vào trang web của công ty. Dù vậy, ông Walden không khỏi nghi ngờ về tính hữu ích của ứng dụng này. Ông cho biết hầu hết khách hàng mới biết về công ty thông qua sự giới thiệu của các đối tác trong cộng đồng hoặc tìm kiếm trên Google. Ông cũng không chắc rằng liệu con cái của nhiều khách hàng công ty có sử dụng iPhone hay không, hoặc nếu có thì liệu họ có tìm kiếm và sử dụng ứng dụng của công ty hay không. Vitanco.com (theo The Wall Street Journal)

Bí quyết xây dựng công ty top 500 thế giới với 10.000 USD và một giấc mơ

Inc 500 đã vinh danh Slingshot SEO là công ty có mức tăng trưởng mạnh mẽ 3597% chỉ trong ba năm. Sau đây một trong những người sáng lập sẽ chia sẻ bí quyết thành công chỉ với $ 10.000 và một giấc mơ.

Sau khi leo lên vị trí số 58 trong danh sách  500 công ty phát triển nhanh nhất của Mỹ trong năm nay do tạp chí Inc bầu chọn, nhóm nghiên cứu của Slingshot SEO thường được hỏi 'Làm thế nào bạn làm được điều đó?

Khi chúng tôi chỉ có 10.000 đô la vốn khởi nghiệp để đầu tư thì thành công của chúng tôi chắc chắn là nhờ các yếu tố khác.  Thực tế là trong cái rủi lại có cái may, phải xây dựng doanh nghiệp với một số vốn ít ỏi đã trở thành động lực to lớn giúp chúng tôi trở thành một công ty chuyên về tối ưu hóa công cụ tìm kiếm hàng đầu và có được mức tăng trưởng 3.597% chỉ trong ba năm.

Trở lại năm 2006, khi tôi và hai người bạn lâu năm, Aaron Aders và Jeremy Dearringer, khởi động Slingshot SEO với một ngân sách cực kỳ khiêm tốn và một niềm đam mê cháy bỏng đối với tiếp thị qua Internet. 

Chúng tôi sẵn sàng hy sinh sức trẻ của mình để thỏa mãn niềm đam mê đó. Thậm chí chúng tôi đã tham gia nhiều dự án phi lợi nhuận để tự khẳng định mình, trong năm đầu tiên chúng tôi đã không nhận lương và đã tái đầu tư từng đồng xu vào công ty.

Nhìn lại, đó là ba yếu tố chính dẫn đến sự tăng trưởng đặc biệt nhanh chóng của chúng tôi bất chấp những hạn chế tài chính, nhân sự mỏng và không có chiến lược tiếp thị hoành tráng. Nhưng ba yếu tố trên đã đang đáp ứng khách hàng rất tốt, có trọng tâm và luôn được đổi mới.

Ngay từ đầu, chúng tôi đã thỏa thuận với khách hàng đầu tiên của mình rằng: "Nếu  chúng tôi làm cho bạn thành công, bạn có  đồng ý chia sẻ thông tin về chúng tôi với ba công ty kháckhông?"

Chúng tôi biết triết lý đằng sau sự tăng trưởng theo cấp số nhân, bạn nói với ba người , sau đó là với chín, sau đó 27 ... và vv.

Với chúng tôi tất cả đều có thể vấn đề chỉ là thời gian mà thôi. Chúng tôi luôn tự tin vào các kết quả sẽ đạt được của mình. Chúng tôi hướng mục tiêu tới các công ty xứng đáng có được vị trí nổi bật trên trang web. Với chiến lược đó, Slingshot SEO đã nỗ lực tăng doanh số bán hàng chỉ thông qua phương thức truyền miệng. Chiến lược này đặc biệt phát huy hiệu quả với chúng tôi.

Một chìa khóa thành công khác của Slingshot SEO là đưa ra các chiến lược có tính quyết định để tập trung hoàn toàn vào một dịch vụ vượt trội.

Giống như nhiều doanh nghiệp tiếp thị Internet khác, Slingshot SEO khởi đầu là một đơn vị cung cấp tất cả các dịch vụ tới mọi đối tượng khách hàng. Sự hoạt động thiếu tập trung như vậy đã khiến công ty trở nên tầm thường bởi chúng tôi đã tung lực lượng nhân sự vốn dĩ đã quá mỏng vào quá nhiều kiểu tiếp thị. 

Cuối cùng chúng tôi đã thông nhất chỉ tập trung vào lĩnh vực xuất sắc nhất của mình  đó là SEO (đây cũng là chữ viết tắt tên công ty của chúng tôi).

Tập trung vào dịch vụ cốt lõi đã cho phép Slingshot SEO để phát triển mạnh và đổi mới nhanh hơn so với các công ty cùng ngành khác. Với chiến lược đó chúng tôi đã không cần đến nhiều nhân lực.

Một lợi ích khác của việc tạo nên sự thành công cho khách hàng với ngân sách hạn hẹp là nó buộc chúng tôi phải liên tục đổi mới.

Là một doanh nghiệp nhỏ mới khởi nghiệp trong lĩnh vực Internet có nghĩa là bạn sẽ phải suy nghĩ giảm thiểu sự lãng phí và khám phá các phương pháp đưa lại hiệu quả cao nhất. Nói cách khác, bạn phải  tối đa hóa từng đồng đô la mà bạn có. Từ mong muốn có được sự linh hoạt và thích nghi, phần mềm quản lý lực lượng lao động độc quyền dành cho các các công ty do SEO độc quyền cung cấp đã ra đời. Nền tảng phần mềm này cho phép chúng tôi theo dõi quy trình làm việc của mình để có được hiệu quả càng cao càng tốt trong hoạt động.

Vì vậy, tuy chỉ bắt đầu với 10.000 đô la và không lấy một xu để đầu tư, chúng tôi vẫn có thể xây dựng được một mô hình doanh nghiệp tự cấp vốn.

Nếu bạn đang có mơ ước xây dựng một công ty nằm trong top 500 của tạp chí với ngân sách hạn hẹp thì bạn hoàn toàn có cơ sở để tin rằng  giấc mơ của mình sẽ thành hiện thực. Bạn đã chỉ cần linh hoạt và tập trung, sáng tạo và sẵn sàng phục vụ khách hàng ở mức tốt nhất.

Chuyện cháu trai Đặng Thùy Trâm làm ở Google

Gần đây có một bài báo giải thích tại sao Google lại tài trợ 300 triệu USD cho Firefox mặc dù Firefox là trình duyệt lớn cạnh tranh với trình duyệt Chrome của Google. Mình rất tán thành với quan điểm của bài báo. Đó là, sau khi Chrome và Firefox ra đời thì Internet Explorer và các trình duyệt khác mới nhanh chóng nâng cấp, đầu tư và bây giờ tất cả mọi người có thể nghe nhạc, chơi game, soạn thảo văn bản, vẽ tranh, làm phim ngay trên trình duyệt mà không phải cài phần mềm hay trả xu nào.

Những nỗ lực này đã thực sự đem sức mạnh của công nghệ đến với tay con người một cách dễ dàng nhất dù bạn ở bất cứ nơi đâu, giàu hay nghèo. Các sản phẩm khác của Google luôn vậy, từ Gmail đến Google Maps hay Youtube.

Nguyễn Đặng Việt Anh trong ngày nhận phần thưởng cho các thạc sĩ, tiến sĩ xuất sắc tại MIT

Choáng nhất là việc các bạn đồng nghiệp cứ nhắc mình đừng cố đọc tài liệu, nghiên cứu hệ thống làm gì, làm thật luôn đi. Các bạn còn trao toàn quyền cho mình truy cập và sửa đổi hệ thống thoải mái nữa. Nghe thật là khó vì mình vừa vào biết gì đâu mà sửa? Mà sửa lỡ hỏng thì sao? Và đúng là mình đã sửa hỏng thật. Nhưng cũng chính nhờ vậy mà mình học nhanh hơn nhiều.

Cả công ty tràn ngập không khí sáng tạo, luôn tìm kiếm những ý tưởng có thể thay đổi cuộc sống. Các sáng kiến được đưa ra và được làm ngay kể cả có đóng góp kinh tế cho công ty hay không. Kết quả là một môi trường vô cùng thoải mái và cảm giác không có gì là không thể làm được. Những tưởng công ty càng to càng cồng kềnh nhưng Google lại là nơi làm việc thoải mái nhất.

Hàng tuần đều có buổi uống bia của toàn bộ công ty (10.000 người ở trụ sở chính, 30.000 người ở khắp thế giới). Vào hôm này, ban giám đốc các bộ phận khác nhau sẽ tổng kết những chuyện xảy ra trong tuần, thông báo những hướng đi mới, kể những câu chuyện vui. Mọi người trong công ty, kể cả mình mới vào, đều có thể chạy ra cầm mic đặt bất cứ câu hỏi nào.

Ngồi uống cốc bia tươi, ăn miếng khoai lang nướng giòn tan với rau thơm nhúng vào nước sốt cay cay tự chế của bếp trưởng, lắng nghe lời thổ lộ đóng góp chân thành của mọi người, và hò reo khi một sản phẩm hay một chức năng được người dùng chào đón là ấn tượng không thể quên trong buổi thứ sáu đầu tiên đi làm của mình.

Mình vừa mới vào làm được hơn một tháng, cũng vất vả vì cái gì cũng phải hỏi, cái gì cũng không biết và mọi người xung quanh đều siêu giỏi (thực giống cảm giác mới vào trường MIT). Mọi người thì cũng bận rộn tranh luận, làm chức năng mới, sửa lỗi cũ, làm luôn tay, không phải lúc nào cũng có lúc dẫn dắt từng bước cho mình. Choáng nhất là việc các bạn đồng nghiệp cứ nhắc mình đừng cố đọc tài liệu, nghiên cứu hệ thống làm gì, làm thật luôn đi. Các bạn còn trao toàn quyền cho mình truy cập và sửa đổi hệ thống thoải mái nữa. Nghe thật là khó vì mình vừa vào biết gì đâu mà sửa? Mà sửa lỡ hỏng thì sao? Và đúng là mình đã sửa hỏng thật. Nhưng cũng chính nhờ vậy mà mình học nhanh hơn nhiều.

Một tháng trôi qua nhanh và mình học được không ít điều, chứng kiến nhiều sự kiện. Đúng là công việc không dễ dàng. Có một điều mình thấy học được lớn nhất ở MIT là “bầu trời cũng không phải là giới hạn” (The sky is not the LIMIT). Đó cũng chính là điều mình cảm thấy ở Google. Mình tin là nếu mình luôn chịu khó thử sức và không bỏ cuộc thì mình sẽ có thể làm được.

Việt Anh phía trước văn phòng làm việc tại Google

Nếu có thể cho lời khuyên cho các bạn học sinh và sinh viên quan tâm đến IT ở nhà, thì mình rất muốn các bạn mở máy, download các công cụ làm app miễn phí (Android, Windows Phone Express) và làm ngay một ứng dụng app di động đầu tiên, dù là hello world hay là phần mềm tính tiền đi chợ. Nếu thích web hơn thì search ngay hàng nghìn ví dụ HTML5 hay ho trên mạng.

Di động và interrnet đều là thứ gần gũi nhất và có tiềm năng nhiều kinh khủng. Hãy thử làm và thay đổi cuộc sống ngay xung quanh mình. Ngay bây giờ. Có một câu hỏi là Google có bắt mình sử dụng điện thoại Android hay không. Không. Google không bắt mình phải dùng dòng điện thoại cụ thể nào cả. Mặc dù hiện giờ mình đang dùng Galaxy Nexus cài các phiên bản bí mật mới của Android, nhưng chiếc điện thoại mình thích nhất là Samsung Focus chạy Windows Phone. Mình từng đem cái Windows Phone của mình ra để tranh luận trực tiếp với mọi người trong nhóm Android rồi.

Món quà mình mong muốn nhất từ ông già Noel là chiếc Nokia N9, nhưng chắc lớn rồi nhường suất cho các em nhỏ thôi. Mình sẽ tự kiếm Nokia N9 và mình sẽ làm nên các thứ giúp ích cho xã hội.

Nguyễn Đặng Việt Anh sinh năm 1988, hiện là kỹ sư phần mềm tại Google. Bạn là cựu học sinh trường Hà Nội Amsterdam, du học Mỹ từ cuối năm lớp 11. Sau khi hoàn tất trung học, bạn dành học bổng 200.000 USD tại ngôi trường danh tiếng MIT (Mỹ). Sau 5 năm học vượt, Việt Anh đã dành được bằng thạc sĩ. Việt Anh chọn làm việc tại Google dù được cả hai công ty lớn là Facebook và Microsoft nhận vào. Việt Anh cũng đồng thời là cháu ruột của nữ liệt sĩ Đặng Thùy Trâm.

Theo eChip Mobile

Học cách thúc đẩy sinh nở

Tạo ra cực khoái giúp quá trình sinh nở được dễ dàng. (Ảnh minh họa)

(Ba bau) - Sắp đến ngày vượt cạn rồi mà mình chẳng có chút kiến thức nào, thế là đành phải mò mẫm trên mạng để tự tìm hiểu.

Lần đầu tiên mang thai, với mình cái gì cũng bỡ ngỡ, cũng lạ lẫm và chuyện lâm bồn thì đương nhiên cũng vậy. Đây đã là tuần thai thứ 32 rồi mà ai hỏi mình biết rặn đẻ chưa, mình cũng lắc đầu; chuẩn bị được nhiều thứ cho baby chưa, mình cũng lắc đầu… Cái thói ỉ lại vào chồng đã ngấm vào máu mình rồi, mình cứ hồn nhiên vô lo vô nghĩ như là chuyện sinh nở cũng của chồng vậy. Nghe mọi người hỏi thăm nhiều quá mình cũng đâm sốt ruột. Mình mới chợt nhận ra rằng việc sắm sửa đồ dùng sinh nở, chuẩn bị đồ ăn thức uống thì anh xã có thể giúp mình chứ cái chuyện ‘vượt cạn’ ấy thì anh xã làm sao giúp được.

Vậy là hôm nay quyết tâm lên mạng lò dò tin tức để tìm hiểu về vấn đề này. Dưới dây là thành quả mình đã tích lũy sau 1 tuần học hỏi. Đó là 15 cách thúc đẩy việc sinh nở tự nhiên – mà mình chỉ thích sinh tự nhiên thôi nhé, sinh mổ mình thấy sợ lắm. Nếu mẹ nào cũng đang cùng có mối quan tâm giống mình thì hãy vào ngó thử nhé!

1. Châm cứu

Sử dụng phương pháp châm cứu trên vai, ngón tay cái, ngón tay trỏ, gót chân có thể kích thích khả năng sinh sản tự nhiên của chị em phụ nữ. Tuy nhiên, việc làm này phải được thực hiện bởi các bác sĩ chuyên khoa để đảm bảo an toàn đấy bạn nhé.

Châm cứu cũng được thực hiện để kích thích sinh nở. (Ảnh minh họa)

2.Cây rau húng quế

Thêm loại rau thơm này vào bữa ăn hàng ngày cũng có tác dụng giúp bà bầu những tuần cuối dễ dàng sinh nở hơn.

3. Uống trà Cohosh đen/xanh

Cohosh đen/xanh là một loại thảo mộc trong họ mao hương hoa vàng (buttercup) thuộc họ Ranunculacea có công dụng rất tốt trong việc thúc đẩy sinh nở của chị em những tháng cuối. Nhiều nghiên cứu khác còn chứng minh rằng loại trà này giúp điều hòa khí huyết, chữa bệnh đau đầu, cảm cúm cho mọi người.

4. Sử dụng dầu hạt cây lưu ly

Dầu hạt cây lưu ly cũng có tác dụng như dầu anh thảo làm tử cung của chị em dễ dàng giãn nở để sẵn sàng cho quá trình lâm bồn tự nhiên.

5. Tập luyện với bóng sinh nở

Việc tập luyện thể thao trong suốt quá trình mang thai là rất quan trọng và cần thiết. Để giúp việc sinh nở dễ dàng hơn, chị em nên tập luyện với bóng sinh.

6. Tập nhảy

Thực hiện những bài nhảy nhẹ nhàng cũng giúp chị em dễ dàng sinh nở tự nhiên tuy nhiên bạn cần ghi nhớ là không được vận động quá quyết liệt. Động tác xoay hông trong quá trình tập luyện rất có lợi cho việc này đấy.

7. Ăn cà tím

Theo kinh nghiệm dân gian, cà tím cũng có tác dụng làm co giãn cổ tử cung, giúp việc sinh nở dễ dàng hơn.

8. Uống dầu anh thảo

Uống dầu anh thảo vào buổi tối từ tuần 35 trở đi có tác dụng làm mềm cổ tử cung, giúp việc trở dạ của bạn dễ dàng hơn rất nhiều.

Tạo ra cực khoái giúp quá trình sinh nở được dễ dàng. (Ảnh minh họa)

9. Sử dụng rượu

Một tác dụng nhẹ của rượu cũng có thể mang đến quá trình chuyển dạ cho bà bầu những tuần cuối dễ dàng hơn. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng bạn không được lạm dụng nó khi mang thai vì rượu ảnh hưởng rất xấu đến thai nhi đấy bạn nhé. Trước khi thực hiện cách này, bạn nên tham khảo ý kiến bác sĩ để được an toàn nhất.

10. Uống trà cam thảo

Uống trà cam thảo ở những tuần cuối thai kỳ cũng có thể hỗ trợ việc gây ra những cơn co thắt giúp quá trình lâm bồn được dễ dàng hơn.

11. Massage

Hãy tìm cho mình một chuyên gia massage chuyên nghiệp và thực hành thường xuyên trong những tháng cuối thai kỳ. Massage đúng cách cũng giúp quá trình chuyển dạ nhẹ nhàng và nhanh chóng hơn.

12. Kích thích ‘nhũ hoa’

Kích thích nhũ hoa sẽ tạo ra những cơn co thắt mạnh và chị em bầu sẽ dễ dàng sinh nở hơn. Đây là phương cách phổ biến và hữu hiệu trong quá trình lâm bồn của chị em.

13. Tạo cực khoái

Dù bất cứ hành động nào có thể tạo ra cực khoái cho chị em đều được khuyến khích thực hiện khi bà bầu đã lên bàn sinh nở. Cực khoái sẽ giúp quá trình lâm bồn dễ dàng hơn rất nhiều.

14. Dứa

Theo kết quả nghiên cứu của các nhà khoa học thì trong thời gian mang thai, bà bầu không nên ăn dứa nhưng loại trái cây này lại rất hữu ích trong quá trình chuyển dạ vì nó giúp kích thích tử cung, giúp việc sinh nở nhanh chóng hơn. 

15. Đi bộ

Việc di chuyển khi bắt đầu có những cơn đau đẻ sẽ khiến thai nhi dễ dàng đi vào vị trí sinh nở. Đây là cách phổ biến nhất mà bạn bắt buộc phải thực hiện theo yêu cầu của bác sĩ khoa sản khi bắt đầu trở dạ.

Note: Đây là những phương cách mình đã học hỏi được nhưng chưa thực hành vì bé Bông nhà mình vẫn chưa chào đời mà. Các mẹ quan tâm thử thực hiện cùng mình nhé. Hy vọng những chiêu này sẽ giúp chúng ta dễ dàng trong việc 'vượt cạn' hơn.

Kinh nghiệm chia sẻ của mẹ Bông

Phân tích cạnh tranh: các công cụ hỗ trợ online

mục tiêu của phân tích cạnh tranh, theo tôi trên hết vẫn là để hiểu rõ hơn về nhóm khách hàng mà mình đang phục vụ. Cho phép tôi chỉ liệt kê tên công cụ, và không hướng dẫn sử dụng chi tiết, vì có quá nhiều và thật ra cũng rất dễ xài, cứ vô xài là thấy ngay được. Vấn đề là ta phải hiểu và vận dụng chúng như thế nào, khi nào, cần các bạn ngăm cứu từ từ.

1/ Dữ liệu thu thập từ toolbar trên trình duyệt

Alexa (cái này thì ai cũng biết)

2/ Dữ liệu thu thập từ ISP (nhà cung cấp internet)

vnnic.vn (ít nhưng mà nơi duy nhất có con số tổng thể)

3/ Dữ liệu thu thập từ Search engine

+ Google: Google search advance, Google keyword tool, Google insight for search, Google Trends for keyword, Google wonder wheel, Google timeline, Google webmaster tool.

+ Yahoo: Yahoo site explorer

+ một số các công cụ free hoặc có tính phí khác.

4/ Dữ liệu benchmarks

+ Google: Google Analytics benchmark

5/ Dữ liệu tự cung cấp

Muốn được đăng quảng cáo phải tự nguyện chia sẻ dữ liệu truy cập của mình cho các đầu mối quảng cáo như:

+ Google’s Ad planner

6/ Dữ liệu tổng hợp nhiều nguồn

+ Google’s Trends for websites

+ Compete

Như thế, ta thấy có rất nhiều nguồn dữ liệu để ta sử dụng cho việc phân tích trên bình diện rộng, ngoài website của mình. Tuy nhiên cần nhớ rằng:

1) Bảo đảm bạn hiểu chính xác dữ liệu mình đang sử dụng.

2) Phải hiểu cả về qui mô lấy mẫu (có đủ lớn, điển hình hay không?) và mức độ lệch lạc của việc lấy mẫu (có chấp nhận được hay không? chính xác đến mức nào?). Nhất thiết phải hiểu!

QUẢN LÝ RỦI RO TỪ INTERNET CHO CÁC NHÃN HÀNG

Phòng bệnh hơn chữa bệnh

Ngày nay chúng ta không còn xa lạ gì với những scandal lan truyền với tốc độ tính bằng giờ xảy ra trên mạng Internet. Với facebook, blog, yahoo messenger, email, youtube … mỗi người có thể trở thành một cái loa phóng thanh thật sự, thậm chí một cái toà soạn báo, thì 23 triệu người Việt Nam đang sử dụng Internet là một hiểm hoạ cực lớn cho các nhãn hàng, nếu như họ không có 1 kế hoạch nghiêm túc cho việc quản lý rủi ro từ Internet.

Đối với một môi trường quá linh hoạt và tốc độ lan truyền cực nhanh như thế thì xử lý khủng hoảng là một cách tiếp cận không khôn ngoan. Đợi đến lúc khủng hoảng xảy ra rồi mới đi chữa cháy là một nhiệm vụ quá khó khăn trên Internet. Các kế hoạch xử lý khủng hoảng cần có ngay từ đầu, nhưng quản lý rủi ro, ngăn chặn nó từ trong trứng nước và ngay lúc nó phát sinh mới thực sự là một lời giải thích hợp cho Internet.

Của Cesar trả lại cho Cesar

Internet làm phát sinh vấn đề thì chính nó cũng nuôi dưỡng các giải pháp để kiểm soát vấn đề đó. Thật vậy, mặc dù không được định mặt đặt tên, các công cụ có sẵn trên Internet có thể giúp cho các nhà quản lý nhãn hiệu hạn chế rủi ro một cách hiệu quả. Vấn đề là họ cần một chuyên gia Internet thấu hiểu được nhãn hiệu của công ty, từ đó xác định các công cụ thích hợp, và sử dụng nhuần nhuyễn các công cụ trên. Sau đây là một số công cụ miễn phí cực mạnh có thể giúp cho bạn nhìn thấu suốt mạng Internet khổng lồ chằng chịt chỉ trong tích tắc:

- Google Search nâng cao: 90% số người dùng Internet sử dụng Google để tìm thông tin nhưng chỉ một số nhỏ người biết và có khả năng sử dụng hết các tính năng của nó để tìm kiếm thông tin nhanh chóng, chính xác và hiệu quả. Cứ tưởng tượng bạn có thể tìm ngay các tin tức, bình luận, comment, … liên quan đến nhãn hàng của mình chỉ trong vòng vài thao tác search, lọc lại theo ngày, theo tháng, theo loại web, … thì việc quản lý thông tin liên quan đến nhãn đã trở nên nhẹ nhàng, khả thi hơn.

- Google Web timeline: nằm ngay trên Google, công cụ mới này cho phép bạn điều tra mức độ xuất hiện của một chủ đề web trong một khoảng thời gian từ ngày, tháng đến hàng năm. Sức mạnh của nó là cho phép bạn đánh giá thống kê tần suất xuất hiện của chủ đề đó trong một khoảng thời gian rất dài. Điều này giúp bạn có thể truy rất nhanh khủng hoảng bắt đầu từ khi nào, nguồn nào, lịch sử phát triển của nó và thời điểm bùng nổ, phạm vi, qui mô …

- Google Wonder wheel: công cụ cho phép tìm kiếm các chủ đề liên quan đến một chủ đề nào đó trên Internet. Thí dụ tên nhãn hiệu của bạn là A và vấn đề khủng hoảng là B, thì khi search A, Wonder wheel sẽ hiện ra một số vấn đề có liên quan, trong đó có cả B. Đặc biệt là cứ đi theo B bạn sẽ được wonder wheel gợi ý các vấn đề liên quan khác, và khi truy đến tận cùng, bạn sẽ có một mớ thông tin hữu ích.

- Google Alert: gửi email ngay lập tức đến cho bạn mỗi khi nhãn hàng của bạn xuất hiện trên Internet mà Google dò ra được. Có lẽ tất cả chúng ta đều biết Google mạnh mẽ như thế nào trong việc cập nhật các nội dung mới nhất của Internet. Vì vậy đây cũng là một công cụ hữu hiệu để kiểm soát tình hình của nhãn hiệu.

Thủ thuật hay chiến lược?

Đó là một vài công cụ có thể áp dụng cho các môi trường “mở”, thông tin công cộng trên Internet. Đối với một số khu vực “đóng” như một nhóm người trên facebook, hoặc các email được chuyền đi, hoặc các message được chuyền qua yahoo messenger thì đòi hỏi một chiến lược thực sự. Không còn cách nào khác, công ty phải có kế hoạch tham gia vào trong chính các cộng đồng “đóng” đó. Cách làm tối ưu là chú ý trước hết tới các cộng đồng quan trọng mật thiết đối với nhãn hiệu, có mối liên hệ gần với nhãn hiệu. Các cộng đồng nằm ngoài đối tượng mục tiêu, kém liên quan thường ít có khả năng xảy ra rủi ro hơn, hoặc rủi ro cũng kém có tác động xấu hơn.

Đến đây, ta bắt đầu thấy chủ đề quản lý rủi ro từ Internet cho nhãn hiệu thật sự rộng lớn, cần xem xét trên từng hoàn cảnh cụ thể, ở mức độ chiến lược của công ty để có một kế hoạch tối ưu, phối hợp với các hoạt động khác trong kế hoạch marketing để có thể tiết kiệm nguồn lực. Ví dụ như các chiến dịch marketing trên các phương tiện xã hội – social media – như facebook, blog, youtube, … rất cần được kết hợp với hoạt động giám sát rủi ro để bảo đảm việc truyền tải thông điệp đến khách hàng mục tiêu một cách tích cực nhất. Cuối cùng, điều quan trọng của bài viết này là củng cố cho các vị quản lý nhãn hàng rằng việc quản lý rủi ro từ Internet cho nhãn hiệu hoàn toàn khả thi trong điều kiện Việt Nam, và nó cần phải được thực hiện ngay, không phải một việc quá xa vời.

Nguyễn Quốc Cường

Chuyên viên phân tích marketing trực tuyến

Công ty Techpropulsionlabs

Có hàng tá các phương pháp kiếm tiền

Tất cả người giàu đều có những phương pháp kiểm tiền được đúc rút qua năm tháng

Có hàng tá các phương pháp kiếm tiền. Từ phương pháp xuất phát từ một từ tiếng Anh viết tắt là SYSTEM – Save Your Self Time Energy Money: 

Tiết kiệm Thời gian Sức lực Tiền bạc của Bản thân bạn.

 

Đó là sự thật. khi bạn có một phương pháp, nó giúp tiết kiệm thời gian, năng lượng và tiền bạc cho bạn. Ban đầu, nếu không có phương pháp, hầu như không thể thành công.

Một lần Bob đã minh họa điểm này cho các cử tọa trong một hội nghị chuyên đề nhỏ. Anh ta đặt một miếng lót nhung xanh của người thợ kim hoàn trên bàn. Ở giữa, anh ta đặt một chiếc kính lúp, một cặp nhíp đặc biệt, và một đống 50 viên kim cương lóng lánh.

 

Anh ta giải thích: “Những viên đá lấp lánh này không phải là kim cương. Trong đống này, có 49 viên zircon khối lập phương (kim cương giả) và chỉ có một viên kim cương thật rất có giá trị. Nếu bạn có thể tìm thấy viên kim cương thật, tôi sẽ tặng nó cho bạn. Có ai thích có cơ hội thử không?”

Mọi người đều xung quanh. “Chỉ có một lần để thử; bạn chỉ có 60 giây để tìm nó.”

Từng người một cố gắng tìm viên kim cương thật, nhưng với một khoảng thời gian ngắn như thế, tất cả đã thất bại. Sau đó Bob đồng ý chỉ cho họ phương pháp. Với chiếc đồng hồ đang chạy, ông ta tiến hành lật úp mặt phẳng của mỗi hòn đá, còn mặt có nhiều góc cạnh thì để ngửa lên phía trên. Bod đã phải mất 55 giây để sắp xếp tất cả những viên đá theo kiểu này. Sau đó, với ít giây còn lại, anh ta nhìn xuống những hòn đá từ phía trên và có thể nhận ra viên kim cương thật giữa những viên giả chỉ bằng mắt trần của mình. Khi mọi thứ được sắp xếp thích hợp, việc nhận ra viên kim cương thật hết sức dễ dàng.

 

Tại sao? Bởi vì tất cả những viên zircon khối lập phương đều giống y như nhau, không có chút tỳ vết và hoàn hảo. Chỉ có viên kim cương thật mới có một lỗi trong nó – một đốm carbon nhỏ xíu gọi là thể vùi (inclusion) – vốn khúc xạ ánh sáng hơi khác với những viên đá kia. Sự khác biệt này có thể thấy rõ, ngay cả bằng mặt thường.

 

Giờ đây, khi phương pháp (hay bí quyết) được bật mí, mỗi người đều muốn thử tìm viên kim cương thật một lần nữa.

 

“Không”, Bob giải thích, “bạn có cơ hội của bạn. Bởi vì bạn không biết phương pháp này, bạn không tìm được gì cả. Còn tôi biết phương pháp, nên lần nào tôi cũng có được viên kim cương.”

Tất cả người giàu đều có những phương pháp – hay “những chiếc máy cắt bánh” – mà họ đã phát triển qua hàng năm trời thử nghiệm và sai lầm để cắt “cục bột nhão” thật sự ra khỏi thị trường.


=================================

Có 5 lực đòn bẩy giúp ta làm giàu nhanh

Lực đòn bẩy là khả năng kiểm soát một số lượng lớn chỉ bằng một ít. Nó như những cánh cửa lớn chuyển động quanh các bản lề nhỏ xíu. Trong thế giới kinh doanh, có năm loại lực đòn bẩy.

OPM (Other People’s Money) – Tiền của người khác. Trong việc đầu tư bất động sản chúng ta mua chỉ với 10% tiền mặt nhưng chúng ta kiểm soát 100% tài sản. Quyển sách kinh điển về đầu tư Nothing Down mách bảo cách để đạt được lực đòn bẩy cuối cùng: làm thế nào để mua tài sản với ít hoặc không cần tiền mặt. Hàng ngàn người đã trở thành nhà triệu phú bằng cách sử dụng phương pháp này.

OPE (Other People’s Experience) – kinh nghiệm của người khác. Tự bạn trải nghiệm và học qua kinh nghiệm của mình thì mất quá lâu, thế nên hãy vay mượn hay học từ kinh nghiệm của những người khác. Cách dễ dàng nhất để trở nên giàu có là học riêng với một người giàu nào đó. Học tất cả những gì họ biết, chứng kiến tất cả những mối liên lạc của họ, làm những gì họ làm – và làm thậm chí tốt hơn. Nếu điều này không thể, hãy đọc những quyển sách của họ, lắng nghe những băng nhạc của họ, xem những cuộn băng video của họ, phỏng vấn họ nếu có thể, và tham dự những hội nghị chuyên để của họ. Một ý tưởng bạn học được có thể tiết kiệm cho bạn 10 năm nỗ lực làm việc. Tác dụng của lực đòn bẩy là nhằm tối đa hóa những kết quae của bạn trong một khoảng thời gian tối thiểu. Vì thế, hãy hấp thụ cả đời những khối lượng thông tin và kiến thức – được nén vào những công cụ tiện ích nhanh chóng chỉ dành cho bạn như sách, băng, CD, phim, video, và những hội nghị chuyên đề. Đây là cách nhanh nhất và ít tốn kém nhất để học từ kinh nghiệm của người khác.

OPI (Other People’s Ideas) – Những ý tưởng của người khác. Khi Mark muốn trở thành một phát ngôn viên chuyên nghiệp, anh đã tham gia cuộc họp Hiệp hội những nhà diễn thuyết quốc gia vào năm 1974. Cavett Robert, “trưởng nhóm diễn thuyết gia” đồng thời là nhà đồng sáng lập của hiệp hội này, đã nói về việc làm thế nào để tạo ra những quyển sách nhiều độc giả. Trong vòng một tháng, Mark đã thông qua ý tưởng trên, cùng với Keith DeGreen làm nên quyển sách Stand up, Speak Out and Win. Họ đã thu hút được 14 người khác cùng đóng góp, những người đã đầu tư 2000USD để có được 1000 quyển sách mỗi người. Đó là sự đầu tư không cần tiền mặt lần đầu tiên của Mark. Anh đã đầu tư vào ý tưởng của người khác để kiếm 200.000USD trong năm đó về cho mình (bán 20.000 bản với giá 10USD/bản). Mục tiêu của bạn là liên kết với những người có thể chia sẻ với bạn những ý tưởng kiếm tiền có hiệu quả.

OPT (Other People’s Time) – Thời gian của người khác. Đôi khi người ta sẽ cống hiến thời gian của mình trong những trường hợp nào đó, nhưng hầu hết sẽ bán thời gian, tài năng, những mối quan hệ, nguồn lực, và khả năng của họ tương đối rẻ. Tự tạo lực đòn bẩy với những nhà chuyên môn xuất sắc và độc đáo trong việc sử dụng năng lực của họ.

OPW (Other People’s Work) – Công việc của người khác. Hầu hết mọi người đều muốn có một công việc. Họ muốn sự an toàn hơn là cơ hội. Hãy thuê mướn và giao phó cho họ những thứ mà bạn không muốn cũng như không thể làm. Tạo lực đòn bẩy cho bạn qua người khác và phát triển.

Những nhà triệu phú là các chuyên gia trong việc sử dụng tất cả năm loại lực đòn bẩy trên.

====================================